1. Identificarea furnizorului de servicii
În aceste mențiuni legale găsiți informațiile de identificare cerute de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și cadrul de reglementare în care se desfășoară activitatea prezentată pe acest site. Vă rog să le citiți împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies și Termenii și Condițiile site-ului.
Acest site este publicat de Dr. Ana-Maria Spiridon, medic stomatolog, membră a Colegiului Medicilor Stomatologi din România, cu drept de liberă practică în medicina dentară pe teritoriul României. Domeniile sale de activitate sunt protetica dentară, estetica dentară, terapia implanto-protetică, stomatologia generală, conservatoare și restauratoare, endodonția, parodontologia și profilaxia. Etapele chirurgicale prezentate pe site (adiție de os, sinus lift, grefe gingivale, extracții chirurgicale, chirurgie gingivală) sunt efectuate de medici chirurgi colaboratori.
Dr. Ana-Maria Spiridon își desfășoară activitatea clinică în calitate de medic colaborator, în mai multe unități medicale din București.
• Localitatea în care se acordă serviciile: București, România
• E-mail: office@dranamariaspiridon.com
• Telefon: apel la numărul de telefon publicat pe site
• Mesagerie: Facebook Messenger și Instagram Direct, prin butoanele disponibile pe site
Serviciile medicale prezentate pe acest site se acordă în cadrul și de către unitatea medicală în care are loc consultația sau tratamentul, care are calitatea de furnizor de servicii medicale. Unitatea medicală deține autorizațiile prevăzute de lege pentru desfășurarea activității medicale, ține dosarul medical al pacientului și este partea cu care se stabilește raportul privind tratamentul.
2. Cadrul de organizare și autorizare sanitară
Activitatea de medicină dentară prezentată pe acest site este organizată și se desfășoară în condițiile legii, pe baza autorizațiilor, avizelor și înregistrărilor sanitare prevăzute de legislația română aplicabilă.
Unitatea medicală în care are loc consultația sau tratamentul funcționează pe baza autorizației sanitare de funcționare și a celorlalte avize și înregistrări cerute furnizorilor de servicii medicale, sub supravegherea Direcției de Sănătate Publică a Municipiului București.
Documentele de autorizare și de înregistrare se află la sediul unității medicale, care le poate pune la dispoziția autorităților competente și a persoanelor interesate, în condițiile prevăzute de lege.
3. Profesia reglementată și corpul profesional
Medicina dentară este o profesie reglementată în România. Dr. Ana-Maria Spiridon a obținut titlul de medic stomatolog în România, este membră a Colegiului Medicilor Stomatologi din România (CMSR) și are drept de liberă practică în medicina dentară.
Colegiul Medicilor Stomatologi din România este corpul profesional competent, adică autoritatea care organizează și reprezintă profesia de medic stomatolog și care controlează modul în care aceasta este exercitată. Exercitarea profesiei este guvernată de Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății (republicată), Titlul XIII, de Codul deontologic al medicului stomatolog adoptat de CMSR (Decizia AGN nr. 6/1AGN/2021, în forma consolidată prin Decizia nr. 1/1AGN din 21 martie 2025) și de Legea drepturilor pacientului nr. 46/2003.
Textele actelor normative menționate sunt accesibile public în Monitorul Oficial al României și pe portalul oficial al legislației (legislatie.just.ro). Codul deontologic, statutul profesiei și celelalte reglementări profesionale sunt publicate pe site-ul CMSR (cmsr.ro), unde le puteți consulta în forma în vigoare.
4. Investigații radiologice dentare: autorizare și securitate radiologică
Investigațiile imagistice utilizate în medicina dentară (radiografii intraorale, ortopantomografie, teleradiografie cefalometrică, CBCT 3D) se realizează în unitatea medicală în care se efectuează investigația. Echipamentele și spațiile folosite se află sub regimul de autorizare prevăzut de reglementările privind desfășurarea în siguranță a activităților cu surse de radiații ionizante, emise de Comisia Națională pentru Controlul Activităților Nucleare (CNCAN), iar investigațiile sunt realizate de personal autorizat potrivit acestor reglementări. Autorizațiile pentru activitatea cu surse de radiații ionizante sunt deținute de unitatea medicală respectivă.
Orice expunere radiologică se efectuează exclusiv la indicația medicului, pe baza unei justificări medicale individuale, și respectă principiul optimizării, potrivit căruia expunerea trebuie să fie cea minimă necesară pentru obținerea informației de diagnostic. Nu se efectuează investigații radiologice „la cerere”, în lipsa unei indicații clinice și a unui consult prealabil.
5. Asigurarea de răspundere civilă profesională și secretul profesional
Medicul curant deține asigurare de răspundere civilă profesională pentru malpraxis, obligatorie potrivit Legii nr. 95/2006 (art. 667). Dr. Ana-Maria Spiridon deține o astfel de asigurare, încheiată în condițiile prevăzute de lege.
Dr. Ana-Maria Spiridon și personalul unității medicale în care are loc consultația sau tratamentul sunt ținuți de secretul profesional. Toate informațiile privind starea de sănătate a pacientului, rezultatele investigațiilor, diagnosticul, prognosticul și tratamentul, precum și datele cu caracter personal sunt confidențiale, în conformitate cu Legea drepturilor pacientului nr. 46/2003 (art. 21). Aceste informații pot fi furnizate terților numai cu consimțământul pacientului sau în cazurile expres prevăzute de lege (art. 22).
Calitatea de pacient nu se confirmă și nu se infirmă nici telefonic, nici prin vreun canal online (e-mail, mesagerie, asistent virtual sau instrumentul de compunere a mesajelor), indiferent de persoana care solicită această informație.
Dosarul medical al pacientului se întocmește, se păstrează și se arhivează de unitatea medicală în care are loc consultația sau tratamentul, în termenele prevăzute de reglementările aplicabile furnizorilor de servicii medicale. Cererile de acces la documentele medicale se adresează acesteia.
6. Tarifele și regimul TVA
Tarifele serviciilor sunt stabilite și facturate de unitatea medicală în care are loc consultația sau tratamentul și sunt afișate la sediul acesteia. Tarifele prezentate în secțiunea „Tarife” a acestui site au caracter orientativ și nu constituie o ofertă de a contracta. Prețul final pentru fiecare pacient se stabilește în urma consultației și a planului de tratament stomatologic individualizat, în funcție de manopera necesară și de materialele utilizate. Tarifele sunt exprimate în lei (RON).
Serviciile de îngrijire medicală stomatologică prestate în scop terapeutic sunt scutite de taxa pe valoarea adăugată, fără drept de deducere, în condițiile art. 292 din Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal.
7. Căile pacientului în legătură cu actul medical
Pentru o nemulțumire legată de actul medical propriu-zis, vă puteți adresa mai întâi unității medicale în care a avut loc consultația sau tratamentul, care are calitatea de furnizor de servicii medicale, pentru ca situația să fie soluționată direct.
Dacă situația nu se soluționează astfel, vă puteți adresa Colegiului Medicilor Stomatologi din România pentru aspectele disciplinare și deontologice, Comisiei de monitorizare și competență profesională pentru cazurile de malpraxis, constituită la nivelul Direcției de Sănătate Publică potrivit Legii nr. 95/2006, precum și instanțelor judecătorești.
Aceste proceduri, specifice actului medical, sunt distincte de procedura de soluționare alternativă a litigiilor de consum (SAL/ANPC).
8. Soluționarea alternativă a litigiilor de consum
Serviciile de sănătate sunt excluse din domeniul de aplicare al soluționării alternative a litigiilor de consum, potrivit art. 2 alin. (2) lit. h) din Directiva 2013/11/UE. De aceea, nemulțumirile privind serviciile medicale urmează căile prezentate în secțiunea 7. Pentru aspectele care privesc acest site, îmi puteți scrie la adresa de e-mail indicată în secțiunea 1.
Dacă un diferend de consum nu privește serviciile medicale și nu se soluționează direct, puteți recurge la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), adresându-vă Direcției de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Organizarea și desfășurarea acestei proceduri sunt reglementate prin Ordonanța Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți (act care a transpus în dreptul intern Directiva 2013/11/UE). Informații și formulare găsiți la adresele www.anpc.ro și reclamatiisal.anpc.ro.
Drepturile recunoscute consumatorilor prin Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor rămân neafectate, iar procedura de soluționare alternativă nu aduce atingere dreptului dumneavoastră de a vă adresa instanțelor de judecată.
9. Drepturi de autor asupra conținutului
Întregul conținut al acestui site (texte, imagini, fotografii, elemente grafice, logo, denumirea „Dr. Ana-Maria Spiridon”, structura și designul) aparține Dr. Ana-Maria Spiridon și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială (Legea nr. 8/1996). Materialele aparținând unor terți sunt utilizate în baza drepturilor acordate de titularii lor. Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea, integrală ori parțială, a conținutului, în orice scop, fără acord prealabil scris, este interzisă.