Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Website wird von Dr. Ana-Maria Spiridon veröffentlicht, Zahnärztin, die ihre klinische Tätigkeit als kooperierende Zahnärztin bei DentaField Clinic ausübt, Bulevardul Constantin Brâncoveanu nr. 18, Sector 4, 041451 București, https://dentafield-clinic.com. Das vorliegende Dokument legt die Bedingungen fest, unter denen Sie die Website, den virtuellen Assistenten, das informative Forum und die bereitgestellten Formulare nutzen dürfen.

Die auf dieser Website dargestellten medizinischen Leistungen werden am Sitz von DentaField Clinic erbracht, das die Eigenschaft eines Erbringers medizinischer Leistungen hat. Über diese Website werden keine Leistungen verkauft und keine Behandlungsverträge geschlossen: Das Verhältnis zwischen Patient und Erbringer wird nach Maßgabe des Gesetzes in der Klinik begründet.

Durch den Zugriff auf diese Website und ihre Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie gelesen und verstanden haben und mit ihnen einverstanden sind. Wenn Sie mit einer dieser Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

Ich behalte mir das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie sowie den Inhalt, die Struktur und die Funktionen der Website jederzeit ohne vorherige individuelle Benachrichtigung zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt des Zugriffs auf der Website veröffentlichte Fassung. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als deren Annahme.

Sie verpflichten sich, die Website ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen, den guten Sitten und den geltenden Rechtsvorschriften zu nutzen, ohne die Rechte von Dr. Ana-Maria Spiridon oder Dritter zu beeinträchtigen.

Der gesamte Inhalt der Website — Texte, Artikel, Bilder, Fotografien, grafische Elemente, Logo, die Bezeichnung „Dr. Ana-Maria Spiridon“ und die Struktur der Website — gehört Dr. Ana-Maria Spiridon und ist durch die Rechtsvorschriften über das Urheberrecht und das gewerbliche Eigentum (Gesetz Nr. 8/1996 / Legea nr. 8/1996) geschützt. Die Materialien, die Dritten gehören, werden auf der Grundlage der von ihren Inhabern eingeräumten Rechte genutzt, und die Bezeichnung und die Kennzeichen von DentaField Clinic gehören der Klinik. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Nutzung des Inhalts ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

Ebenso ist untersagt: der Zugriff auf die Website oder deren Nutzung mit automatisierten Mitteln (Roboter, Crawler, Skripte); die systematische Extraktion des Inhalts oder der zugehörigen Datenbanken; die Dekompilierung oder die Umgehung der Sicherheitsmaßnahmen; die missbräuchliche Nutzung des virtuellen Assistenten oder des Forums; die Übermittlung rechtswidriger, verleumderischer oder die Rechte Dritter verletzender Nachrichten.

Der Inhalt dieser Website, einschließlich der Präsentationsseiten, der aufklärenden Artikel, des informativen Forums und der Antworten des virtuellen Assistenten, hat ausschließlich informativen und aufklärenden Charakter im Bereich der Zahnmedizin. Er stellt KEINE zahnärztliche Beratung, KEINE Diagnose, KEINE medizinische Meinung und KEINEN zahnmedizinischen Behandlungsplan dar und ersetzt diese nicht; er darf nicht als individualisierte medizinische Empfehlung ausgelegt werden.

Die zahnmedizinische Diagnose und der Behandlungsplan können ausschließlich von einer Zahnärztin im Rahmen einer in der Klinik durchgeführten Beratung festgelegt werden, nach direkter Untersuchung des Patienten und gegebenenfalls nach weiteren Abklärungen (Röntgenaufnahmen, Abformungen oder digitale Scans). Verzögern oder unterlassen Sie nicht das Einholen der Meinung einer Zahnärztin auf der Grundlage der auf der Website oder im Forum gelesenen Informationen. Durch diese Website entsteht kein Arzt-Patienten-Verhältnis.

Auf der Website steht ein virtueller Assistent zur Verfügung, der auf der Grundlage künstlicher Intelligenz funktioniert. Sie werden transparent darauf hingewiesen, dass Sie mit einem automatisierten System und nicht mit einer natürlichen Person interagieren, in Übereinstimmung mit Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz.

Der virtuelle Assistent bietet lediglich allgemeine Informationen über die auf der Website dargestellte Tätigkeit — Leistungen, Richtpreise, Öffnungszeiten und Standort — und bietet KEINE zahnmedizinische Diagnose, KEINE medizinischen Meinungen, KEINE Behandlungsempfehlungen und KEINEN bestätigten Termin. Die Antworten werden automatisch generiert, können unvollständig oder ungenau sein und dürfen nicht als medizinischer Rat behandelt werden. Bitte übermitteln Sie über den virtuellen Assistenten KEINE Gesundheitsdaten, keine detaillierten Symptome oder andere sensible personenbezogene Daten. Für jeden medizinischen Aspekt lade ich Sie ein, eine Beratung anzufragen; im Notfall rufen Sie die 112 an.

Die Website stellt ein informatives Forum mit aufklärendem zahnmedizinischem Inhalt im Bereich der Zahnmedizin (Prothetik und Ästhetik) zur Verfügung. Die im Forum veröffentlichten Antworten werden von Dr. Ana-Maria Spiridon zu allgemein informativen Zwecken verfasst und stellen keine individualisierte ärztliche Beratung, keine Diagnose und keinen Behandlungsplan dar. Das Forum ersetzt keine zahnärztliche Beratung.

Der Inhalt des Forums hat allgemeinen Charakter, beruht auf etablierten medizinischen Informationen und ist nicht automatisch auf die individuelle Situation jedes Nutzers anwendbar. Durch die Interaktion mit dem Forum entsteht kein Arzt-Patienten-Verhältnis. Bitte geben Sie in den im Forum veröffentlichten Nachrichten keine identifizierbaren persönlichen Gesundheitsdaten an.

Dr. Ana-Maria Spiridon behält sich das Recht vor, jeglichen im Forum veröffentlichten Inhalt zu moderieren, zu ändern oder zu entfernen, der diese Bedingungen nicht erfüllt oder den guten Sitten oder der geltenden Gesetzgebung zuwiderläuft.

Das Terminformular, die E-Mail und die Messaging-Kanäle (Facebook Messenger und Instagram Direct) sind die Mittel, über die Sie eine Anfrage für einen Termin zu einer zahnärztlichen Beratung übermitteln können. Die Übermittlung einer Anfrage entspricht NICHT einem bestätigten Termin und begründet für sich genommen keine Verpflichtung zur Erbringung der Leistung an einem bestimmten Datum oder zu einer bestimmten Uhrzeit. Der Termin wird erst nach der ausdrücklichen Bestätigung gültig, die von Dr. Ana-Maria Spiridon oder von DentaField Clinic mitgeteilt wird.

Über die Website wird kein Fernabsatzvertrag über die Erbringung der ärztlichen Handlung geschlossen, und es erfolgt keine Online-Zahlung. Das Vertragsverhältnis über die zahnmedizinischen Leistungen wird bei DentaField Clinic nach der Beratung begründet, und die Zahlung erfolgt in der Klinik. Gesundheitsdienstleistungen, die von medizinischem Personal zur Beurteilung, Erhaltung oder Wiederherstellung des Gesundheitszustands erbracht werden, sind gemäß art. 3 alin. (3) lit. b) der O.U.G. nr. 34/2014 (Dringlichkeitsverordnung der Regierung Nr. 34/2014) vom Anwendungsbereich der Vorschriften über Fernabsatzverträge ausgenommen.

Ein bestätigter Termin blockiert klinische Zeit, die ausschließlich Ihnen gewidmet ist. Wenn Sie einen Termin nicht mehr wahrnehmen können, bitte ich Sie, ihn mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen oder zu verschieben, damit das Zeitfenster einem anderen Patienten angeboten werden kann.

Die auf der Website angezeigten oder vom virtuellen Assistenten mitgeteilten Preise haben ausschließlich RICHTWERTCHARAKTER. Gemäß art. 1189 des Codul civil (Zivilgesetzbuch) stellt eine solche an die Öffentlichkeit gerichtete Darstellung kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung, ein personalisiertes Angebot anzufordern. Die Preise werden von DentaField Clinic festgelegt und in Rechnung gestellt. Der anwendbare Preis ist ausschließlich derjenige, der in dem nach der Beratung erstellten Kostenvoranschlag bzw. zahnmedizinischen Behandlungsplan mitgeteilt wird, abhängig von der konkreten klinischen Situation, der Komplexität und den verwendeten Materialien.

Die Zahlung der Leistungen erfolgt bei DentaField Clinic, gemäß den von der Klinik akzeptierten Zahlungsmodalitäten. Für zahnmedizinische Behandlungen, die Laboraufträge oder maßgefertigte Materialien erfordern (zum Beispiel prothetische Arbeiten — Kronen, Brücken, Veneers, Prothesen), kann die Klinik einen Vorschuss verlangen, der im Kostenvoranschlag schriftlich festgelegt und bestätigt wird und vom Endpreis abgezogen wird.

Die zahnmedizinischen Leistungen werden privat erbracht und sind vom Patienten in voller Höhe zu bezahlen. Die zu therapeutischen Zwecken erbrachten medizinischen Heilbehandlungsleistungen sind von der Mehrwertsteuer befreit, ohne Recht auf Vorsteuerabzug, unter den Bedingungen des art. 292 des Gesetzes Nr. 227/2015 über das Steuergesetzbuch (Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal).

Die zahnmedizinische Behandlung stellt eine Sorgfaltsverpflichtung (Bemühensverpflichtung) und keine Ergebnisverpflichtung dar. Dr. Ana-Maria Spiridon verpflichtet sich, professionell, nach den medizinischen Standards und der guten fachlichen Praxis zu handeln; aufgrund der Natur der Zahnmedizin kann jedoch kein Ergebnis absolut garantiert werden.

Das Ergebnis einer zahnmedizinischen Behandlung hängt von individuellen Faktoren ab — der Mitarbeit des Patienten, der Mundhygiene, den individuellen biologischen Besonderheiten sowie der Einhaltung der ärztlichen Anweisungen und des Kontrollprogramms. Kein Text auf dieser Website, im Forum oder im virtuellen Assistenten darf als Versprechen oder Garantie eines bestimmten Ergebnisses ausgelegt werden.

Die gesamte über diese Website durchgeführte Kommunikationstätigkeit beachtet das Standesrecht des Zahnarztes (Codul deontologic al medicului stomatolog — Beschluss der Hauptversammlung des Colegiul Medicilor Stomatologi din România Nr. 6/1AGN/2021, in der durch Beschluss Nr. 1/1AGN vom 21. März 2025 konsolidierten Fassung) und die Vorschriften des CMSR über die Werbung für zahnmedizinische Tätigkeiten. Es werden keine Formulierungen wie „lebenslange Garantie“, „100 % Ergebnis“ oder „risikofrei“ und auch keine anderen Aussagen verwendet, die über das Behandlungsergebnis in die Irre führen könnten.

Etwaige auf der Website veröffentlichte „Vorher/Nachher“-Fotografien werden nur mit der ausdrücklichen, vorherigen und schriftlichen Einwilligung der betreffenden Personen und unter Wahrung ihrer Anonymität angezeigt. Diese Materialien dienen ausschließlich aufklärend-informativen Zwecken und garantieren nicht das Erzielen ähnlicher Ergebnisse in anderen Situationen.

Die auf der Website angezeigten Bewertungen stammen von unabhängigen externen Plattformen (Google) und stellen persönliche Meinungen der Personen dar, die sie verfasst haben. Es werden keine gefälschten Bewertungen veröffentlicht und keine vorhandenen Bewertungen geändert.

Die Zahnmedizin birgt, wie jede ärztliche Handlung, Risiken und mögliche Komplikationen, die selbst dann auftreten können, wenn die Behandlung korrekt und nach den fachlichen Standards durchgeführt wird. Gemäß dem Gesetz Nr. 95/2006 über die Reform im Gesundheitswesen (neu veröffentlicht) (Legea nr. 95/2006), Titel XVI, stellen Schäden, die sich aus Folgendem ergeben, keinen Behandlungsfehler dar und begründen keine Haftung des Erbringers oder des Arztes: die allgemein anerkannten Komplikationen und Risiken der Untersuchungs- und Behandlungsmethoden; die individuelle biologische Reaktion; die versteckten Mängel der sanitären Materialien oder Geräte.

Zur Sicherheit der zahnmedizinischen Behandlung ist der Patient verpflichtet, vor jeder Beratung vollständige und korrekte Informationen über seinen Gesundheitszustand, Allergien, die aktuelle Medikation und jeden anderen relevanten Aspekt zu liefern. Der Erfolg und die Langlebigkeit einer zahnmedizinischen Behandlung hängen in erheblichem Maße auch von der Einhaltung der ärztlichen Anweisungen und des regelmäßigen Kontrollprogramms ab.

Diese Website, das Kontaktformular, das Forum, die Messaging-Kanäle und der virtuelle Assistent sind NICHT für medizinische Notfallsituationen bestimmt und werden nicht durchgängig überwacht. Im Notfall — akute starke Schmerzen, Zahntrauma, nicht stillbare Blutung oder jede Situation, die Ihre Gesundheit gefährdet — rufen Sie SOFORT die einheitliche Notrufnummer 112 an oder begeben Sie sich zur nächstgelegenen Notaufnahme.

Für Situationen, die keinen lebensbedrohlichen Notfall darstellen, aber eine rasche Beurteilung erfordern, können Sie sich direkt an DentaField Clinic wenden, Bulevardul Constantin Brâncoveanu nr. 18, Sector 4, 041451 București, unter Nutzung der von der Klinik auf https://dentafield-clinic.com veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten.

Über diese Website werden keine telemedizinischen Leistungen im Sinne des Gesetzes Nr. 95/2006 (Legea nr. 95/2006) erbracht. Über die Online-Kanäle wird keine individualisierte medizinische Empfehlung festgelegt; die Kommunikation hat ausschließlich administrativen und informativen Charakter.

Die zahnmedizinischen Leistungen werden ausschließlich physisch am Sitz von DentaField Clinic in Rumänien erbracht. Die Erbringung, der Inhalt und der Standard der ärztlichen Handlung, die Aufklärungseinwilligung, die Berufshaftung und der Preis der durchgeführten Behandlung unterliegen dem rumänischen Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Patienten, in Übereinstimmung mit der Richtlinie 2011/24/EU über die Ausübung der Patientenrechte in der grenzüberschreitenden Gesundheitsversorgung.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der Daten, die er in die auf der Website verfügbaren Formulare (Termin, Kontakt) eingibt, einschließlich der Identifikations- und Kontaktdaten. Die Übermittlung falscher oder fehlerhafter Daten sowie die Verwendung der Daten einer anderen Person ohne deren Zustimmung sind untersagt.

Der Nutzer, der gegen diese Bedingungen oder die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt, haftet nach Maßgabe des Gesetzes für die tatsächlichen und unmittelbaren Schäden, die durch sein Verhalten verursacht werden. Der vorliegende Abschnitt begrenzt in keiner Weise die Haftung von Dr. Ana-Maria Spiridon für eigenes Verhalten, für die Körperverletzung oder den Tod einer Person.

Ich unternehme angemessene Anstrengungen, damit die Informationen auf der Website korrekt und aktuell sind, garantiere jedoch nicht, dass diese vollständig, genau oder ständig aktualisiert sind. Ich garantiere keinen ununterbrochenen Betrieb der Website und hafte nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeiten oder technische Fehler.

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, einschließlich zur Website von DentaField Clinic. Ich kontrolliere den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken dieser Drittwebsites nicht und übernehme keine Verantwortung dafür.

Die Verantwortung für den redaktionellen Inhalt dieser Website liegt bei Dr. Ana-Maria Spiridon. Die Haftung für die eigentliche zahnmedizinische Handlung ist durch das Gesetz Nr. 95/2006 über die Reform im Gesundheitswesen (neu veröffentlicht) (Legea nr. 95/2006), Titel XVI, geregelt und liegt beim Erbringer medizinischer Leistungen und beim behandelnden Arzt, nach Maßgabe des Gesetzes; der behandelnde Arzt verfügt über eine nach dem Gesetz abgeschlossene Berufshaftpflichtversicherung für Behandlungsfehler (Legea nr. 95/2006, art. 667). Keine Bestimmung der vorliegenden Klauseln begrenzt die Haftung in Fällen, in denen das Gesetz eine solche Begrenzung verbietet.

Wenn Sie eine Unzufriedenheit oder eine Beschwerde im Zusammenhang mit dieser Website haben, können Sie mir zunächst an die auf der Website angegebene Kontaktadresse schreiben. Die Eingabe wird nach Treu und Glauben geprüft, und Sie erhalten innerhalb einer angemessenen Frist eine Antwort. Beschwerden über die erhaltenen zahnmedizinischen Leistungen sind an DentaField Clinic als Erbringer medizinischer Leistungen zu richten.

Als Verbraucher können Sie sich, wenn die Streitigkeit nicht direkt beigelegt wird, zur alternativen Streitbeilegung (SAL) an die Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (Direktion für alternative Streitbeilegung) innerhalb der Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) (Nationale Behörde für Verbraucherschutz) wenden. Die Organisation und Durchführung dieses Verfahrens sind durch die Ordonanța Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți (Regierungsverordnung Nr. 38/2015 über die alternative Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden, mit der die Richtlinie 2013/11/EU umgesetzt wurde) geregelt. Informationen und Formulare sind unter www.anpc.ro und reclamatiisal.anpc.ro verfügbar. Dieses Verfahren berührt nicht Ihr Recht, die Gerichte anzurufen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in rumänischer Sprache — der Referenzsprache — verfasst. Die Fassungen in anderen Sprachen (Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch) haben den Charakter einer Übersetzung; im Falle einer Abweichung hat die rumänische Fassung Vorrang.

Die Tatsache, dass Dr. Ana-Maria Spiridon ein Recht aus diesen Bedingungen nicht oder verspätet ausübt, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Wenn eine oder mehrere der Bestimmungen dieser Bedingungen für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, berührt dieser Umstand nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Nutzung der Website unterliegen dem rumänischen Recht. Jede Streitigkeit wird auf gütlichem Wege beigelegt; in Ermangelung einer Lösung liegt die Zuständigkeit bei den rumänischen Gerichten, die nach den im rumänischen Recht vorgesehenen Zuständigkeitsregeln bestimmt werden. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie das Recht, die Klage bei dem Gericht Ihres Wohnsitzes zu erheben, sowie die Möglichkeit, das bei der ANPC durchgeführte SAL-Verfahren in Anspruch zu nehmen, und die dem Verbraucher gesetzlich zuerkannten zwingenden Rechte bleiben unberührt.